Informativa privacy

Versione 5 · in vigore dal 31/10/2026

Questa informativa spiega quali dati tratta DajeTV e perché. In breve: niente account, il minimo indispensabile, e quello che è delicato viene cifrato.

1. Titolare del trattamento

I Duck S.r.l., con sede in Via Conte Camillo Benso di Cavour 42, 10123 Torino (TO), Italia, partita IVA 08644270012. Per la privacy puoi contattarci dal modulo di contatto del sito (dajetv.com/contact) o per posta all'indirizzo della sede.

2. Quali dati trattiamo

• Identificativo del dispositivo: un codice ricavato dall'identificativo di sistema, che arriva a noi solo come impronta cifrata (hash). Da qui nasce l'ID mostrato nell'app.
• Chiave del dispositivo e chiave di accesso dell'app: conservate solo come impronta, mai in chiaro.
• Dati tecnici: piattaforma, modello, versione dell'app, data della prima attivazione e dell'ultimo accesso.
• Licenza e acquisti: stato della prova e dell'abbonamento, canale di acquisto (Amazon, Google Play, portale web, voucher) e riferimento dell'acquisto fornito dallo store o da Stripe. Non riceviamo i dati della tua carta.
• Email: solo se paghi dal portale web, per la ricevuta di Stripe.
• Backup dell'app: playlist, profili VPN e impostazioni, salvati cifrati per poterli ripristinare sul tuo dispositivo.
• Servizi VPN di terzi: se aggiungi Surfshark, le credenziali di servizio restano sul dispositivo e nel backup cifrato. Per scaricare l'elenco dei server l'app si collega direttamente a Surfshark, che vede l'indirizzo IP del dispositivo; il nostro server non parla con Surfshark.
• Storico di visione: canale, film o episodio, categoria, playlist, ora di inizio e durata. Serve all'assistenza e si cancella da solo dopo 90 giorni. Si può disattivare.
• Errori dell'app: messaggi tecnici degli errori, senza utenti e password delle playlist. Si cancellano da soli dopo 90 giorni. Su richiesta dell'assistenza può essere attivato un registro più dettagliato.
• Titoli del catalogo: per mostrarti il genere dei film l'app manda al nostro server titolo e anno dei film e delle serie della tua playlist, mai indirizzi, utenti o password del fornitore.
• Indirizzo IP: usato per pochi minuti per bloccare i tentativi di accesso ripetuti al portale.
• Accettazione di questi documenti: versione dei Termini e dell'Informativa che hai accettato e data.

Restano solo sul tuo dispositivo, e non li riceviamo, i preferiti, i punti di ripresa e le preferenze, salvo il backup cifrato e la sincronizzazione tra dispositivi, se la attivi.

3. Perché li trattiamo

• Per far funzionare l'app, la licenza, gli acquisti e il ripristino dei dati (esecuzione del contratto).
• Per assistenza, sicurezza e correzione degli errori (nostro legittimo interesse).
• Per gli obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili sugli acquisti.

Non usiamo i dati per pubblicità e non li vendiamo.

4. A chi li comunichiamo

• I fornitori di servizi informatici che ospitano i nostri server, che trattano i dati solo per nostro conto.
• Amazon, Google e Stripe, per gli acquisti, secondo le loro informative.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati fuori dall'Unione europea, con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard).

5. Per quanto tempo

• Storico di visione ed errori: 90 giorni.
• Dati del dispositivo, licenza e backup: finché usi il servizio o finché non ne chiedi la cancellazione.
• Dati sugli acquisti: per il tempo richiesto dalla legge fiscale.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile e opporti al trattamento. Scrivici dal modulo di contatto del sito (dajetv.com/contact) o per posta all'indirizzo della sede, indicando l'ID del dispositivo che trovi nell'app. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Minori

DajeTV non è destinato ai minori di 14 anni.

8. Portale web e sito dajetv.com

Il portale usa solo un cookie tecnico di sessione, necessario per l'accesso. Nessun cookie di profilazione.

Il sito dajetv.com salva nel browser solo la lingua scelta e la tua scelta sui cookie. Solo se lo accetti nel banner dei cookie usa anche Google Analytics (statistiche sulle visite: pagine viste, paese, tipo di dispositivo) e Google Ads (per sapere se un download arriva da un nostro annuncio). Questi servizi sono forniti da Google Ireland Limited; i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti nell'ambito del Data Privacy Framework UE-USA. Puoi cambiare scelta in qualsiasi momento da “Preferenze cookie” in fondo alle pagine del sito; i dettagli sono nella Cookie policy del sito.

Se ci scrivi dal modulo di contatto del sito, usiamo l'oggetto, la tua email e il messaggio solo per risponderti e li conserviamo solo per il tempo necessario a gestire la richiesta.

9. Modifiche

Se modifichiamo questa informativa in modo importante te la presentiamo all'avvio dell'app e ti chiediamo di accettarla di nuovo.